CS헌장   우리 임직원 모두는 보다 편리한 금융IT 솔류션과 신속한 고객서비스를 제공하여 고객으로 부터 인정받고 사회에   공헌하는 고객을 위한 기업을 만들어 나가겠습니다. 우리는 이와 같은 목표를 달성하기 위하여 다음사항을 정하고 이를 성실히 실천할 것을 약속드립니다.   1. 고객의 의견을 긍정적인 사고와 열린 마음으로 받아들이겠습니다. 2. 고객의 소리는 신속히 처리하고 불편 및 불만사항은 즉시 시정하겠습니다. 3. 내부 규정을 이유로 고객에게 "NO"라고 말하지 않겠습니다. 4. 고객의 새로운 가치 창출을 위해 상품개발과 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 5. 모든 역량을 집중하여 365일 무장애 운용을 실현하겠습니다. 6. 합리적이고 윤리적인 영업활동을 하겠습니다.   취약점 및 침해요인 분석과 그 대응방안에 대한 정보제공 서비스   침해요인 분석 보고서   • 정보 자산의 취약점 및 침해요인 분석등을 통한 자료 통계화 • 회원사에게 신고한 침해사고 내용 및 Koscom(주)가 관제하며 확인한 침해사고를 토대로 구성 • 월별,연별,장비별 등으로 업무에 참조할 수 있도록 제공   각종 보안관련 컨텐츠   • 시스템의 보안과 관련된 각종 정보를 각 분야별(보안뉴스, 보안권고문, 패치, 바이러스 등)로 정리 • 데이터베이스화 및 실시간 제공을 통하여 회원들이 즉시 침해사고와 관련된 최신 보안정보를 인지 하여 대처할 수 있도록 정보 제공   침해사고 발생시 실시간 정보분석 및 대응 체계 운영 서비스   ESM을 통한 보안관제   • 주요 정보통신 기반시설의 불법해킹등 온라인 침해대응과 관련, Koscom(주)가 개발한 ESM (Enterprise Security Management) 시스템을 통해 회원사의 정보 시스템을 Koscom(주) CSM (Consolidated Security Management) Center에서 관제 • 24시간 외부로부터의 침입 및 해킹등 정보시스템 보안사고를 대비하는 관제서비스 제공   침해사고 실시간 대응   • 침해사고 발생시 통합보안 관제 시스템(ESM)과 침해 대응 팀을 통해 침입사고에 대처할 수 있는 대응 서비스 제공   C.Forensics (Computer Forensics)   • 컴퓨터와 관계되는 On-line,Off-line 영역의 사고에 대해 법적 대응의 용도뿐 아니라 침해 사고 분석을 통한 사전예방 및 데이터 복구,포렌식 교육 서비스 제공   증권분야 주요 정보통신 기반시설에 대한 취약점 분석 평가 및 보호대책 수립지원 서비스   회원사가 보유하고 있는 정보 시스템 및 네트워크 시설 등에 대해 외부로부터 침입경로 및 침입 방법등과 관련,   Koscom(주)가 개발한 취약점 분석 방법론에 따라 취약점을 진단/분석하여 자료 제공 회원사 시스템이 외부의 해킹 및 외부 침입 등에 대비할 수 있도록 지원